ทำไมต้องอัปโหลดเอกสาร?
การอัปโหลดเอกสารใดๆ จะไม่จำเป็น จนกว่าคู่ค้าของท่านจะต้องการ (เช่น โรงงานรีไซเคิลที่อยากรู้จักท่าน) ซึ่งทางแอปพลิเคชันจะเป็นเพียงผู้ตรวจสอบความถูกต้องเบื้องต้นเท่านั้น นั่นหมายความว่าเอกสารต่างๆ จะไม่ถูกส่งให้ใครหากท่านไม่ยินยอม และคู่ค้านั้นไม่ต้องการ ท่านไม่จำเป็นต้องอัปโหลดเอกสารใด แต่ก็อาจจะไม่สามารถเป็นลูกค้าของฮีโร่บางรายได้
หากผู้ใช้งานต้องการอัปโหลดเอกสาร ให้กดไอคอน “ฉัน” ที่อยู่บริเวณด้านล่างมุมขวา เพื่อไปสู่หน้า “บัญชีของฉัน”
จากนั้น กด “ยืนยันตัวตน” เพื่อเข้าไปยังหน้าอัปโหลดเอกสารเพื่อยืนยันตัวตน
หลังจากที่เข้ามาหน้ายืนยันตัวตนแล้วให้ผู้ใช้งานกด “จัดการ” เพื่อทำการอัปโหลดเอกสารนั้นๆ
โดยสถานะที่ผู้ใช้งานจะได้รับมีดังนี้
- สถานะ จัดการ หมายถึง ยังไม่ได้ทำการอัปโหลดเอกสาร
- สถานะ รอการตรวจสอบ หมายถึง ระบบกำลังตรวจสอบความถูกต้องของเอกสาร โดยจะใช้เวลาประมาณ 7 วันทำการ
- สถานะ ถูกปฏิเสธ หมายถึง เอกสารที่อัปโหลดไม่ถูกต้อง
- สถานะ เช็คถูกสีเขียว หมายถึง การอัปโหลดเอกสารเสร็จสมบูรณ์ เอกสารมีความถูกต้องครบถ้วน
- สถานะ หมดอายุ หมายถึง เอกสารที่อัปโหลดหมดอายุ
เมื่อกด “จัดการ” เพื่ออัปโหลดเอกสารแต่ละหน้า ระบบจะแจ้งผู้ใช้งานว่าต้องอัปโหลดเอกสารอะไร และมีเงื่อนไขอย่างไรบ้าง ให้ท่านอ่านเงื่อนไขแล้วทำการอัปโหลดเอกสารนั้นๆ
เมื่ออัปโหลดเอกสารแล้ว จากนั้นกด “ดำเนินการ” เอกสารก็จะถูกส่งไปยังทีมงานเพื่อตรวจสอบและยืนยันความถูกต้อง โดยใช้เวลาประมาณ 7 วันทำการ
หลังจากอัปโหลดเอกสารสำเร็จ ให้กด “ปิด” เพื่อกลับไปหน้ายืนยันตัวตน จากนั้นสถานะยืนยันตัวตนจะเปลี่ยนเป็น รอตรวจสอบ จนกว่าจะมีการตรวจสอบเอกสารแล้วเสร็จ และยืนยันสถานะอื่นต่อไป
